Conférence sur la relation client : une expérience interactive
Transformez votre relation client avec Rémi Larrousse
Rémi Larrousse vous aide à mieux comprendre vos clients. Pendant ses conférences, il réalise des expériences qui révèlent nos automatismes et nos biais. Résultat : vous comprenez enfin pourquoi certaines approches fonctionnent… et pourquoi d’autres échouent.
Cette approche unique mélange 15 ans de conseil en stratégie avec une carrière d’artiste mentaliste pour créer des prises de conscience immédiates et durables.
Ils en parlent
« Un moment qui fait réfléchir et s’interroger positivement.
Succès assuré. »
« Rémi est un précieux allié
pour assurer le succès de
nos événements. »
« Rémi a su personnaliser sa conférence pour en faire un événement interactif et mémorable. »
Comprendre ses clients autrement : écoute & émotion
Comment vos clients prennent-ils leurs décisions ? Qu’est-ce qui les fait vraiment réagir ? Rémi décrypte les mécanismes cachés qui régissent vos relations et vous donne les clés pour créer des connexions plus fortes.
Parce qu’une question bien posée peut transformer une interaction, résoudre un conflit, et même révéler un besoin caché.
Deux conférences pour transformer vos relations clients
Un autre regard sur la relation : écoute, comprendre et engager
Vous croyez savoir écouter ? Rémi va vous montrer à quel point nos préjugés nous rendent sourds à ce que disent vraiment nos clients. Résultat : vous découvrez comment créer une vraie connexion et engager authentiquement vos interlocuteurs. Fini les malentendus, place aux échanges qui comptent.
Vous et vos clients : les ressorts du choix
Pourquoi les individus disent-ils oui… ou non ? Rémi décortique les vrais ressorts de la décision en temps réel, devant vous. Vous comprenez enfin ce qui se joue dans leur tête et comment adapter votre approche sans tomber dans la manipulation. Une masterclass sur l’influence positive et sur l’art d’emporter l’adhésion de ceux qui vous entourent.
Comment je prépare une conférence ?
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Ils en parlent
« Il épate, il envoûte »
« Pour Rémi Larrousse, cette masse nerveuse qu’est le cerveau n’a pas de
secret. »
« Le roi de l’illusionnisme »
Des échanges plus fluides…
Notre cerveau prend des raccourcis pour aller plus vite.
Ces « bugs » influencent ce que pensent vos clients de vous, de vos produits, de vos services.
Rémi vous montre comment ces mécanismes fonctionnent et comment adapter votre approche pour créer des échanges plus fluides. Grâce à des démonstrations concrètes, vous voyez ces biais en action et apprenez à les utiliser positivement.
… grâce à l’émotion
Les individus ne prennent pas leurs décisions de façon rationnelle : ils ressentent d’abord, puis trouvent les arguments logiques après coup.
Les entreprises qui ont compris ce principe voient leurs clients revenir plus souvent et les recommander davantage. Rémi vous dévoile comment créer cette connexion authentique qui fait la différence.
Exit les approches froides, place aux relations qui marquent vraiment.